Sıkça Sorulan Sorular

Size yardımcı olabileceğimiz konularda cevaplar

Genel

Pazar-pazartesi-salı-çarşamba-perşembe günleri 10.00-01.00; cuma-cumartesi 10.00-02.00 saatleri arasında açığız.

Evet, mekânımızda şık-rahat (smart casual) bir giyim tarzını benimsiyoruz.

Saat 10.00-18.30 arası ziyaretlerin için rezervasyon gerekmemektedir. 

18.30'dan sonraki ziyaretler için ana sayfada yer alan "rezervasyon" butonundan online rezervasyon işlemlerini tamamlayabilirsin. 

İşletmemiz haftanın her günü açıktır.

Giriş katta 18 yaş altı misafilerimizi 17.00’ye kadar, üst katta ise yalnızca 18 yaş üstü müşterilerimizi ağırlayabiliyoruz.

Terminal İstanbul'un ücretli otoparkı ve vale hizmeti bulunmaktadır.

Üst katımızda engelli erişimine uygun bir düzenleme bulunmamaktadır ancak giriş katımızda etkinlik ve buluşmalarımıza erişim mümkündür.

Patili dostlarınızı giriş kat bahçemizde veya terasımızda ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Açık mutfak yapımız nedeniyle hijyen standartlarımız gereği kapalı alanlara kabul edemiyoruz ancak kucağınızda terasa çıkarabilirsiniz. 

Evet, mekânımızda Wi-Fi’a ücretsiz bağlanabilirsin.

Yemek

Evet, menümüzde vegan ve glütensiz seçenekler mevcuttur. Çeşitli atıştırmalıklar, ana yemekler ve tatlılar arasından bu beslenme tercihlerine uygun ürünleri bulabilirsin.

Evet, menümüzdeki tüm ürünler için alerjen bilgileri şeffaf bir şekilde paylaşılmaktadır. İnternet sitemizden veya mobil uygulamamızdan menüye erişerek hangi ürünlerde glüten, laktoz, kuruyemiş ya da diğer alerjen içerikler bulunduğunu kolayca görebilirsin.

Fiyatlarımız ürün çeşitlerine göre değişiklik göstermektedir. Güncel menü ve fiyat bilgilerine internet sitemiz veya uygulamamız üzerinden kolayca ulaşabilirsin.

Ürünlerimizde önceliğimiz tazelik ve yerel üreticilere ulaşmak. Menüdeki pek çok ürünümüzü bu anlayışla hazırlıyoruz.

Etkinlikler

Etkinlik biletleri sadece organizasyon sahibi tarafından belirlenen resmi satış noktalarından alınabilir.

Kapı açılış saatleri etkinlik özelinde değişkenlik göstermektedir. İlgili etkinliğin duyuru sayfasından takip edebilirsin.

Etkinliklerimiz numarasız oturma ya da ayakta düzene göre planlanır. Koltuk seçimi, etkinlik günü seyircilerin geliş sırasına göre yapılır. Bilet sayfasında yer alan Etkinlik Kuralları alanından etkniliğin düzeni ile ilgili bilgi alabilirsin.

 

Etkinlik başladıktan sonra gelen seyirciler, yalnızca prodüksiyon ekibinin uygun gördüğü zaman aralıklarında içeri alınabilir. Bu durumda bilet iadesi yapılmaz.

Etkinliğin ertelenmesi durumunda biletler, belirlenecek yeni etkinlik tarihi için geçerli olacaktır. Yeni tarihte katılamayan seyirciler bilet iadesi talep edebilir.

Etkinlik biletleri kişiye özeldir; devredilemez ve iade edilemez.

Biletini güvenle saklamanızı önemle rica ederiz. Kaybolması ya da silinmesi halinde yeni bir gönderim yapılamamaktadır.

Biletler yalnızca üzerinde belirtilen gün ve saat için geçerlidir. Kullanılmayan biletler iade edilemez veya değiştirilemez.

Etkinlik her türlü hava koşulunda gerçekleştirilecektir. Bu nedenle hazırlıklı gelmenizi öneririz. Hava koşulları nedeniyle bilet iadesi yapılmaz.

Terminal İstanbul’da bulunan Komünite, Söğütlüçeşme Metrobüs, Marmaray ve otobüs duraklarına 3 dakika yürüme mesafesindedir.

Mekânımıza yalnızca 18 yaş ve üzeri müşterilerimizi kabul edebiliyoruz.

Genellikle rahat-şık (smart casual) giyimi tercih edebilirsin.

Evet, sınırlı sayıda öğrenci indirimimiz vardır.

Etkinlik sırasında kişisel kullanım için fotoğraf ve video kaydı alabilirsin. Profesyonel çekimler için önceden izin alınması gerekmektedir.

Etkinlik alanında yiyecek-içecek satışı yapıldığı için dışarıdan getirilen yiyecekler ve içecekler etkinlik alanına alınmamaktadır.

Evet, etkinlik alanında vestiyer hizmetimiz mevcuttur. Yanında el çantasından büyük çanta bulundurmamanı rica ederiz; bavul ve büyük sırt çantaları mekâna kabul edilememektedir.

Etkinlik biletlerimiz Paribu Pass üzerinden satışa sunulmaktadır.

Komünite Uygulamasından takip edebilirsin.

KMNT Puan

Siparişlerinden kazandığın KMNT puanlar Komünite hesabında birikir. Her 1 KMNT puan, 1 TL değerindedir. Biriken toplam puanını uygulamanın Ana Sayfa’sında, puan hareketlerini ise Profil bölümündeki İşlemler sekmesinden takip edebilirsin.

Ödeme sırasında servis ekibimize KMNT puanlarını kullanmak istediğini söylemen yeterli.

  • 500 TL ve üzeri yeme-içme harcamalarından %5 KMNT puan kazanabilirsin.
  • Bir siparişte kazanabileceğin maksimum KMNT puan 2.500 puandır.
  • Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerden KMNT puan kazanabilirsin.
  • Yemek kartı ile yapılan ödemeler KMNT puan kazandırmaz.
  • KMNT puan kullanarak yapılan harcamalardan yeni KMNT puan kazanılmaz.
  • KMNT puanlarının nakit karşılığı bulunmamaktadır.
  • KMNT puanları başka kullanıcılara devredilemez.
  • Kapı satışı bulunan etkinliklerde bilet ücretinin %50’sine kadar olan kısmını KMNT puanlarınla ödeyebilirsin.
  • Sipariş tutarının en fazla %50’sini KMNT puanlarınla ödeyebilirsin.
  •  
  • Kazandığın KMNT puanları, kazanım tarihinden itibaren 1 yıl boyunca kullanabilirsin.
  • Her puanın geçerlilik süresi, kazanıldığı tarihten itibaren ayrı ayrı başlar.
  • Komünite hesabının silinmesi durumunda birikmiş KMNT puanlar geçerliliğini yitirir.
  • İade veya iptal edilen siparişlerden kazanılmış KMNT puanlar hesabından geri alınır.

Komünite'de neler oluyor merak ediyor musun?

Etkinlik Programına Bak →